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職場の後輩から受けるストレスその対応とは?必見5ポイント

      2015/07/14

職場の後輩との関係は良好ですか?

ここではなぜストレスと感じるのか、

どう対応しているのか調べました。

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職場の後輩から受けるストレスその対応とは?必見5ポイント

この記事はおよそ 19 分くらいで読めます。

職場の後輩にストレスを感じる理由とは?

【原因①】中堅世代が無意識に感じる「見てもらえてない」不安

オフィスでの対人関係は、働く女性たちが常に抱える悩みの一つ。

特にアラサーと呼ばれる中堅層は、上司と新人の板ばさみになり、“しわ寄せ”が生じやすい。

「上の人たちからすると、職場内で“お姉さん的世代”の人たちは『何でもできて当たり前』なので、なかなか褒めてもらえないのに対し、新入社員は『何もできなくて当たり前』なのでちょっとしたことですぐ褒められる。

こうした状況に、中堅の女性社員たちは自分たちでも気づかないうちに不満や“見てもらえていないのでは”という不安を溜め込んでしまうのです」(みずがきさん)
本来ならば許せるくらいの新入社員の言動を、つい厳しい目で見てしまうのは、「自分は上から認められていない」という不安感が根底にあるから。

小さい子どもによくある、お姉ちゃんが妹にやきもちを焼く「幼児がえり」と似た心理なのだとか。

【原因②】日本人ならではの“あうんの呼吸”が通じると思っている

「実は、上司が中堅の社員たちに厳しいのは、『何年も付き合っているんだから、ぼくが君を信頼しているのは知っているよね』という前提。

そう口に出してくれたら女性側も安心するのに、『通じてる』と思っているのでそこまで気を遣ってくれないんですよね」
日本には、「言わなくても分かる」のが良い関係であるという文化がある。

先輩社員自身も新入社員に対してそういった意識があるので「何でこんな当たり前のことが分からないの」と感じてしまうのだ。

しかしそれは同じような環境で育って、同じ常識を有していることが前提。

現代は、経済状況やITの目覚ましい発達によって、5~6年の間で常識もガラリと変わってしまう時代であることがコミュニケーションにも大きく影響している。

例えば、新入社員の中に、電話対応が極端に苦手な子はいないだろうか?
「昔は友達を誘うのにも自宅に電話して『○○ちゃんはいらっしゃいますか?』と家族の方に繋いでもらっていたのが、今はLINEなどを使って『いる?』で通じますよね。

つまり、電話対応が苦手なのは“電話で話す”というシチュエーションの経験値の違いが原因なのです。

コミュニケーションの常識は6歳離れていたら通じないものと思いましょう。

あうんの呼吸は、同じ常識を共有していることが前提ですが、新入社員にはそれがない。

人は、自分と違うものを怖れる心理があるので、『常識が通じない=自分と違う』ととらえてしまい、反射的に警戒心を持ちます。

同じ常識を共有していると期待していたのに、それがないと分かると、裏切られたような気持ちになり、怒りの感情が生まれてしまうのです」
深層心理で、自分が否定されるかもしれないという怖れを感じていると、それを押さえ込もうとして、無意識のうちに相手を否定したり拒否してしまう。

新入社員に常識がないのではなく、「自分とは別の常識を持っているのだ」と違いを意識することで、感情に巻き込まれずに、まずはその会社での常識を共有してあげることが必要なんだと冷静に対応できるはず。

引用元-原因は深層心理にあった!先輩女性が新入社員にイラッとしてしまうワケ – Woman type [ウーマンタイプ]

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職場の後輩から言われたストレスを感じる言葉とは?

堂々と言われても……

ひとつ注意したら、「まだ、これやるの2回目なんで」と開き直られた。すぐ覚えろよと思った。(農林・水産/営業職/4年目)
仕事を頼んだとき、「え、めんどくさい」と笑顔で言われたとき、イラッときました。(学校・教育関連/専門職/3年目)
仕事を教えていたら、「めんどくさいですね」と言われた。(運輸・倉庫/営業職/4年目)
まだ具体的な話をしていないのに、「仕事はできません。無理です」と言われてしまい、途方にくれたことがありました。先輩に対して、すごいこと言ったなと思ったことがあります。(情報・IT/クリエイティブ職/5年目)
友だちは後輩から「私はいち早く先輩から巣立つために、仕事がんばります」と言われて、かなりムカッときたそうです。(その他/その他/5年目)
仕事の勉強をしない後輩に、勉強の大切さを遠まわしに伝えたら、「でも勉強苦手なんですよね~」で終わった。それ以上なにも言えなくなってしまった。(医療・福祉/専門職/9年目)

おばさん扱い

「時代がちがいますからね」のひと言。(金融・証券/事務系専門職/10年目以上)
友だちの後輩はひと言多いらしく、髪の毛を切ったときに「若くなりましたね!」と言われて怒っていた。まだ20台前半だったのに。(金融・証券/秘書・アシスタント職/7年目)
「その歳で転職できるんですね」。(情報・IT/技術職/4年目)
「よ! ベテラン! 長いですからね、歳も取ってますし」と言われた。(機械・精密機器/秘書・アシスタント職/9年)
年齢のことを言われると、ズキッとします。(医薬品・化粧品/事務系専門職/4年目)

引用元-そりゃナシでしょ! 職場の後輩から言われてムカッとした言葉「空まわりしてますね」 | 「マイナビウーマン」

ずうずうしい

私が持っている爪切りを、突然貸してくれと言われた。仲よくなかったし、私が爪切りを持っていることを知っていたことにびっくり。ささくれを取りたいときに、たま~にしか使っていなかったのに。(団体・公益法人・官公庁/秘書・アシスタント職/10年目以上)
指導中にお昼のチャイムが鳴ったら、後輩から「そろそろお昼にしましょう」と言われた。(金属・鉄鋼・化学/技術職/8年目)
敬語が使えない。職場でも友だち感覚で接してくる。(金融・証券/販売職・サービス系/6年目)
忙しい時期なのに「連休ください」と言われたとき。(運輸・倉庫/営業職/7年目)
タメ口。(建設・土木/事務系専門職/6年目)
自分が休んだのに、やってあげた仕事にお礼より先にケチをつけてきた。(機械・精密機器/事務系専門職/3年目)

引用元-そりゃナシでしょ! 職場の後輩から言われてムカッとした言葉「空まわりしてますね」 | 「マイナビウーマン」

生意気な後輩の対処法

最初にビシッと強く叱る

 
1つ目は、「ビシッと強く叱る」という方法。

生意気な性格の人は「他人をナメる」という特徴があります。ですから、こちらが甘い対処をすればするほど、付け上がって、ますます生意気になるのです。

そうさせないためには、こちらの強さをはっきり見せなければなりません。

できれば最初の段階で、叱るのがもっとも効果的。

互いの立場をはっきりさせ、「そんな態度でいると、組織やチームの中で自分の力を発揮することができなくなる。組織やチームにとっても、それは大きなデメリットだし、自分にとっても迷惑この上ないことだ。だから、改めなさい」と、強く諭しましょう。
 

職場では必要最低限のコミュニケーションしかとらない

 
一度叱って、それで改めるという人もいれば、改める意志がまったくない生意気な後輩もいるでしょう。

あまりにタチが悪い場合は、「できるだけ付き合わないようにする」という対処法をおすすめします。

「何度叱っても改まらない」ということが、こちらのストレスになるのはばかばかしいことです。ですから、あえて「さじを投げる」のです。

そして、最低限のコミュニケーションに限定して付き合う。先輩からそのように距離をおかれて困るのは、後輩のほうです。

時間はかかりますが、後輩が自覚して、やがて改善されるということもあるでしょう。

引用元-生意気な後輩の対処法9つ

自分が後輩から好かれる努力もしてみよう

■適度な距離を保つ

 「ちゃんと指導しなくちゃ!」と張り切るあまり、距離を詰め過ぎて嫌われる。反対に「私は先輩なんだから」と壁を作って必要最低限のことしか話さず、苦手意識を持たれてしまう。よくありがちなパターンですね。

 後輩との付き合いはつかず離れずが理想的。仕事面ではこまめにフォローしつつ、お互いのプライベートには立ち入らないようにしましょう。

■広い心で見守る

 社会人1年目の後輩は、まだ一般常識というものがよく分かっていません。そのため、とんでもない失敗をしでかすこともしばしば。しかし、その度に厳しく叱りつけていると、萎縮してますますミスを重ねることに。

 後輩がミスをしたら、別室に呼んで「なぜ失敗したのか」を丁寧に説明してあげましょう。そして、一緒に後始末をしてあげるのです。何度も失敗を重ねるうち、少しずつ一人前になっていきます。

 イラッときたら、心の中で「この子を助けるのは自分のため」と唱えるのがおすすめ。あなたを信頼しながら大きくなった後輩は、いつか必ず強い味方になってくれます。

■雑用を後輩に押し付けない

 先輩という立場になった途端、後輩に雑用を押し付けて楽をしようとする人がいます。しかし、こんなことを続けていたら後輩からの信用はガタ落ち! 軽蔑されて、仕事を教えるどころではなくなってしまいます。

 雑用みたいな面倒なことほど、上の立場の人間が率先してやってみせるのが正解。有名な山本五十六の言葉にもあるように「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」なのです。

引用元-嫌われたらやりにくい!職場の後輩とのうまい付き合い方 by Gow!Magazine(ガウ!マガジン)

溜まったストレスの解消法とは?

(1)ゆっくり休息を取る

ストレスには、十分な休息が必要です。「仕事があるから」、「これをやらなければいけない」という考えをなくし、まず自分の健康回復が優先だと思うことが大事です。健康状態がよくなければ、仕事も生活も出来なくなるのですから。ここは割りきって決断し、力を抜いて、何もしない時間を作り、ゆっくり休んでみるのが良いのでは。

(2)外で気分転換をする

好きな趣味、スポーツ、散歩、ショッピングなどで日々の実生活から離れてみると、心身のリフレッシュが図れます。面倒くさいかもしれませんが、その気持ちは一瞬なので、休みの日は一度外の街や自然に触れてみてはどうでしょうか。

(3)深呼吸で自律神経のバランスを調整する

不安や緊張時に精神を安定させる良い呼吸法があります。まず鼻から2秒大きく息を吸い、8秒間息を止めます。そして口からゆっくりと4秒間息をはきます。この方法を2~3回ほど繰り返し行うことにより、リラックスした状態になり、神経のバランスも保てます。一度ためしてみてはどうでしょうか。

(4)家で趣味に没頭する

これも人によっては効果がある方法だと思います。好きな音楽を聞いたり、TVゲームをしたり、好きな人と電話で話したり、リラックスできる本を読んだり、ペットがいるなら一緒にじやれあったり、好きなマンガを全巻読破してみたりと、普段やってないことでも1回ためしてみたら、没頭して楽しめるかもしれませんね。ただ、これらのことは力を入れず、なるべく楽しめたり、笑えたり、元気付ける内容をあえて選択し行ったほうが良いです。

引用元-ストレス社会で病んだ現代人について(Ⅲ.ストレスを乗り切る方法) | 豊中市 千里中央駅直結の心療内科 精神科 – 杉浦こころのクリニック

まとめ

職場での人間関係のストレスは大変ですよね。

上手に対応、

解消しながらやっていきたいですね。

twitterの反応


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 - 仕事